Trouvez le médecin qu'il vous faut pour votre problème de santé
BetterDoc vous accompagne de manière indépendante dans la recherche de spécialistes près de chez vous. Consultez le médecin qui correspond à vos besoins pour un second avis, un traitement ou une opération.
et sans engagement
nous recommandent
patients pris en charge
Protection des données
Qui peut utiliser BetterDoc gratuitement
L'utilisation de BetterDoc est gratuite pour les assurés de base et les assurés complémentaires d'Assura.
Désorienté et inquiet
La réalité de nombreux patients – la vôtre aussi ?
Faire face à une maladie peut être éprouvant et présenter rapidement des défis pour les patients. Vous sentez-vous submergé par la multitude de médecins disponibles sur Internet ? Avez-vous des doutes sur qui peut vraiment vous aider ? Vous n'êtes pas seul : une étude de l'Office fédéral de la santé (BAG) révèle que plus de deux tiers de la population éprouvent des difficultés à s'orienter dans le système de santé. Des recherches montrent que le succès d'un traitement dépend en grande partie du choix du médecin. Nos expériences avec plus de 100 000 patients le confirment également :
La moitié
des opérations planifiées sont inutiles et évitables.
Un tiers
des diagnostics sont corrigés par un spécialiste.
Deux tiers
des plans de traitement sont modifiés par le spécialiste.
Votre chemin vers le bon médecin
Le choix du bon médecin est crucial, mais il est difficile de trouver des informations fiables sur la qualité des médecins et des hôpitaux. La solution : BetterDoc. Nous vous fournissons des informations indépendantes et transparentes sur les spécialistes adaptés à votre situation individuelle. Pour que vous puissiez prendre une décision éclairée – pour un médecin et pour votre santé.
Retrouver votre qualité de vie
Que vous souffriez de douleurs articulaires, de cancers graves, de maladies cardiaques, de problèmes oculaires ou d'autres affections chroniques : un diagnostic précis et un plan de traitement adéquat sont essentiels pour un traitement efficace. Vous n'êtes pas sûr qu'une thérapie recommandée soit appropriée ? Vous avez l'impression de ne pas être compris ? Aucun traitement n'a été efficace jusqu'à présent ? Nous trouvons des médecins qui répondent à votre demande et sommes à vos côtés jusqu'à ce qu'une amélioration soit enfin en vue.
Des opérations à bien réfléchir
Certaines interventions sont inévitables, tandis que d'autres sont superflues : une opération peut être très éprouvante pour de nombreux patients. Dans de telles situations, il est judicieux de demander un second avis indépendant d'un médecin hautement qualifié. Une opération est-elle médicalement nécessaire dans votre cas ? Nous vous aidons à trouver un hôpital avec d'excellentes références. Notre recherche repose sur des données de qualité et vos besoins personnels.
Étape par étape
vers le bon médecin
Remplissez notre questionnaire en ligne ou appelez-nous directement pour nous décrire votre situation de santé et votre demande.
Nous analysons vos informations et vous contactons en cas de questions. Si besoin, vous pouvez aussi parler à un médecin ou à un conseiller médical.
Notre équipe médicale recherche, dans les 48 heures, des médecins et des hôpitaux adaptés à vos critères de recherche et à vos besoins individuels.
Vous recevrez un aperçu objectif et transparent des médecins appropriés. Nous serons heureux de discuter des résultats avec vous.
Si vous choisissez un médecin ou hôpital recommandé, nous serons ravis de vous aider à prendre rendez-vous ainsi que répondre à vos questions.
Nous vous accompagnons jusqu'à ce que vous soyez pris en charge. Vos retours sont essentiels pour aider d'autres patients dans leur recherche.
Plus de 100 000 patients
ont déjà trouvé le bon médecin avec nous
Dr. med. Donata von Dellingshausen
Fondatrice & responsable médicale
La bonne prise en charge médicale – pour chaque patient
« En tant que médecin, j'ai constaté dans de nombreux hôpitaux : le choix du bon médecin a un grand impact sur le traitement et l'évolution d'une maladie. Cependant, pour les patients, les informations sur la qualité des médecins et des hôpitaux sont souvent difficiles d'accès et non vérifiables. »
BetterDoc a été fondé en 2012 en tant qu'entreprise familiale afin de soutenir les patients et leur permettre de faire un choix éclairé grâce à des informations objectives et transparentes. Aujourd'hui, nous collaborons avec des compagnies d'assurance maladie de premier plan en Suisse et accompagnons chaque année des milliers de patients malades.
> 200
employés, dont des médecins, des analystes de données et des experts en informatique
> 10
partenaires de coopération : la moitié des Suisses utilise BetterDoc gratuitement
> 12
ans d'expérience depuis notre fondation en 2012
Les éléments de la recherche de médecins
pour des informations objectives et neutres
La clé d'une recherche réussie de spécialistes pour des préoccupations de santé individuelles réside dans notre compétence médicale et une base de données complète. Nous couvrons toutes les régions, spécialités et maladies complexes en regroupant des données de qualité sur tous les médecins et hôpitaux en Suisse.
Qualifications & certificats
Soutien bénévole de 2500 médecins de premier plan
BetterDoc dispose d'un comité d'experts composé de 2500 médecins de premier plan, couvrant plus de 400 spécialités. Pour les maladies complexes et très rares, ils nous apportent leur expertise et leur expérience bénévolement lors de la recherche de spécialistes et d'hôpitaux. Ainsi, nous trouvons le médecin parfaitement adapté à votre situation.
Avez-vous des questions sur notre service ?
Vous trouvez ici des réponses
Lors de votre consultation personnelle, vous aurez suffisamment de temps pour poser toutes les questions médicales importantes.
L'offre d'utilisation gratuite des services de BetterDoc s'adresse exclusivement aux assurés d'Assura (assurance de base selon la LAMal ou assurance complémentaire selon la LCA). Assura se réserve le droit de procéder à un contrôle approprié.
Le remboursement des frais d'examens médicaux ainsi que de toutes les thérapies qui en découlent est régi par les conditions générales d'assurance légales et contractuelles.
Informations concernant la protection des données des clients : Assura ne reçoit aucune donnée de santé provenant de la demande faite auprès de BetterDoc. Dans le cadre de la vérification des factures, BetterDoc transmet uniquement le numéro d'assuré, le nom et l'adresse de l'assuré à Assura.
De plus, BetterDoc transmet à Assura le numéro de registre des codes-créanciers (RCC) des spécialistes mentionnés afin de libérer les assurés auprès de ces derniers. Pour la consultation de certains spécialistes, il peut éventuellement être nécessaire d'être adressé par le médecin de famille.
L'assuré consent à ce qu'Assura pose des questions de satisfaction par téléphone ou par écrit à des fins d'assurance qualité. Ce consentement peut être révoqué à tout moment.
Cette offre est valable jusqu'à révocation.
Que ce soit pour des douleurs au dos et aux articulations, des maladies cardiaques graves ou des cancers, ou d'autres problèmes de santé – BetterDoc est votre interlocuteur pour tous les domaines médicaux. Nous trouvons pour vous des médecins individuellement adaptés pour un traitement efficace, un second avis indépendant ou une opération à venir. Pour les maladies très rares et hautement complexes, nous avons même la possibilité de consulter notre propre comité d'experts indépendant. Ce comité est composé de 2500 médecins de toutes les spécialités médicales. Si nécessaire, les experts nous soutiennent bénévolement avec leur expertise et leur expérience lors de la recherche.
L'objectif de BetterDoc est d'aider les patients à trouver des médecins et des hôpitaux adaptés à leurs besoins individuels. Pour cela, nous rassemblons en permanence des informations accessibles au public et des données de qualité sur tous les médecins et hôpitaux autorisés en Suisse et les comparons à vos exigences personnelles. En conséquence, nous vous présentons ces informations de manière transparente, claire et compréhensible. Les informations comprennent les médecins et hôpitaux qui conviennent à votre situation de santé individuelle et vous permettent de prendre une décision autonome pour choisir votre médecin.
Pour notre travail, l'indépendance est très importante. Il n'existe aucun lien contractuel avec des médecins et des hôpitaux, et donc aucune incitation financière pour BetterDoc à privilégier certains contacts dans ses informations. De même, les collaborations avec des compagnies d'assurance et des employeurs n'influencent pas notre recherche. Nous agissons exclusivement dans l'intérêt des patients et nous basons sur des critères de qualité objectifs et des expériences.
La sécurité et la protection des données sont primordiales chez BetterDoc. Nous attachons une grande importance à un traitement et à un stockage sécurisés des données. Toutes les données sensibles sont cryptées. Nos normes de sécurité sont auditées par Swiss Infosec AG.
Questions fréquentes sur l'utilisation
pour les assurés de base et complémentaires de l'Assura
Tous les assurés Assura dans l'assurance de base ainsi que ceux ayant une assurance complémentaire Assura ont un accès gratuit au service BetterDoc.
Dès que toutes les informations pertinentes sont disponibles, vous recevrez votre résultat de recherche personnalisé par e-mail ou par courrier dans un délai de 48 heures.
BetterDoc identifie trois spécialistes qui correspondent au mieux à votre situation et à votre maladie. Le résultat inclut une justification de la sélection de ces médecins.
Oui, nous vérifions volontiers si votre médecin précédent répond à nos critères médicaux pour votre situation de santé. Si c'est le cas, nous l'incluons avec d'autres spécialistes dans nos informations.
Oui, sur demande, BetterDoc vous assiste volontiers pour prendre rendez-vous avec le spécialiste que vous avez choisi.
Non, BetterDoc traite uniquement les demandes avec un besoin médical concret. Pour cela, un entretien préalable avec votre médecin traitant ou Medgate est nécessaire.
Non, les délégations sont exclusivement délivrées par votre médecin traitant ou un télé-médecin, comme Medgate. BetterDoc vous fournit des informations indépendantes sur les spécialistes, mais ne délivre pas de bon de délégation.
Non, les urgences sont exclues. En cas de doute, veuillez vous adresser à Assura.
Si votre traitement change, le choix du médecin doit également être réévalué. BetterDoc vérifie si votre médecin traitant est toujours optimal pour la prochaine phase de traitement ou si un autre spécialiste convient mieux. En particulier pour une opération prévue, le choix d'un chirurgien expérimenté peut influencer de manière décisive le succès du traitement. Nous nous assurons que vous receviez toujours la meilleure prise en charge médicale possible.
Veuillez vérifier avant un séjour hospitalier, y compris les interventions chirurgicales, la prise en charge des coûts directement avec votre assurance de base et complémentaire ainsi que d'autres assurances impliquées, afin d'éviter des coûts supplémentaires inattendus.
Informations supplémentaires
pour les assurés Assura dans le modèle QualiMed
Il est impératif de contacter BetterDoc avant tout traitement ambulatoire ou hospitalier dans les domaines suivants et de choisir l'un des spécialistes proposés :
Cardiologie, chirurgie cardiaque et vasculaire : Appareil cardiovasculaire (cœur, artères, veines, vaisseaux lymphatiques)
Orthopédie, chirurgie de la main et neurochirurgie : Appareil locomoteur (articulations, os, cartilages, tendons, nerfs, ligaments, muscles, disques intervertébraux), par exemple : tête, épaules, bras, mains, colonne vertébrale, thorax, hanches, jambes, genoux et pieds
Gastro-entérologie et chirurgie viscérale : Organes abdominaux, y compris foie, vésicule biliaire, estomac, pancréas, intestins
Urologie : Organes urinaires masculins et organes génitaux masculins
Non, l'activation rétroactive d'un médecin après un traitement ou une opération déjà effectuée n'est pas possible. BetterDoc ne peut pas traiter votre demande dans ce cas. Cependant, si une poursuite du traitement par le même médecin est nécessaire, nous examinons la possibilité de l'inclure dans notre recherche.
Non, pour une opération déjà programmée dans les cinq prochains jours ouvrables, nous devons refuser votre demande. Le délai court ne permet pas de garantir notre service dans les temps et d'annuler l'opération si nécessaire.
Vos données sont garanties en sécurité.
La sécurité et la protection des données sont primordiales chez BetterDoc. Nous attachons une grande importance à un traitement et à un stockage sécurisés des données. Toutes les données sensibles sont cryptées. Nos normes de sécurité sont auditées par Swiss Infosec AG. De plus, BetterDoc est soumis au secret médical et ne transmet aucune donnée de santé à des tiers.
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